L’accueil client déménage, pas les cols de cygne !
20 février 2024Nous recevons, depuis le 26 février, 10 h, nos clients-usagers au guichet partagé dans les nouveaux locaux de RESA situés Boulevard d’Avroy, 38 à Liège.
Consommation
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Contrôler sa consommation d'eau ? Rien de plus simple !
Parce que maîtriser sa consommation d'eau, c'est non seulement maîtriser ses coûts, mais c'est aussi faire un geste pour la planète, nous avons recensé 10 conseils pour une consommation intelligente de votre eau.
Découvrez-les dans cette rubrique.
Et nous avons, aussi, intégré dans votre espace client MyCILE l'historique de vos consommations et de vos relevés d'index .
Conseils et infos
Questions fréquentes
Mon compteur tourne alors que je n’utilise pas d’eau / je constate une augmentation de ma consommation sans justification apparente, que puis-je faire ?
Si cette augmentation n’est pas justifiée, il est probable qu’une fuite existe sur votre installation privée. Rappelons que celle-ci est sous votre entière surveillance et responsabilité.
Afin de déceler une éventuelle perte d’eau, il vous suffit d’effectuer le simple test suivant : relevez l’index affiché au compteur (chiffres noirs et rouges) le soir avant d’aller dormir et une seconde fois le lendemain matin au réveil, cela sans prendre d’eau entre ces deux relevés. Veillez donc bien à ce que les appareils qui consomment de l’eau durant la nuit ne puissent pas fonctionner.
Attention : il ne faut évidemment pas toucher à votre robinet d’arrêt afin de ne pas fausser le test.
Si l’index de votre compteur est différent par rapport au relevé de la veille, c’est qu’il y a eu consommation d’eau pendant la nuit. Le compteur ne s’enclenchant qu'au passage de l'eau, cela signifie donc qu’il y a une fuite sur votre installation. Dans ce cas de figure et afin d’éviter une aggravation de la situation ainsi que les conséquences financières qui en découlent, vous devez prendre toutes les dispositions pour localiser la fuite et y remédier.
Par précaution, nous vous recommandons de réaliser ce contrôle plusieurs fois par an.
J’ai une fuite sur mon installation mais je ne parviens pas à la localiser, que faire ?
Les fuites d’eau sont difficiles à repérer. Si vous ne parvenez pas à trouver la cause, ni à solutionner le problème par vous-même, prenez contact avec un plombier.
Voici une liste des causes de fuite d’eau les plus courantes :
- Problème sur la soupape de sécurité du boiler
- Chasse de WC qui coule
- Goutte-à-goutte aux robinets
- Pertes d’eau dans les parties enterrées ou encastrées